我們?cè)诮訂蔚倪^(guò)程中總會(huì)遇到各種問(wèn)題需要處理,規(guī)模、產(chǎn)量是否符合買(mǎi)家的要求、認(rèn)證是否齊全、價(jià)格因素是否合適等等都需要靠業(yè)務(wù)員自己把握,而今天我們就來(lái)說(shuō)汽車線束行業(yè)接單的那些事。
舉一個(gè)具體的例子,我們一個(gè)需要汽車線束的客戶在第1次找到我們咨詢的第1句就問(wèn),你們有TS16949認(rèn)證嗎?隨后了解廠內(nèi)人數(shù),廠家的供應(yīng)商等資料。小編同時(shí)也問(wèn)到了對(duì)方的公司名字,一查詢是一個(gè)比較大的上市公司,這是一個(gè)好的客戶資源。但是在這期間客戶回復(fù)信息的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的,所以小編立馬把整理好的公司簡(jiǎn)介PPT和宣傳片視頻給客戶發(fā)過(guò)去。一般來(lái)說(shuō),客戶都來(lái)詢問(wèn)了,對(duì)于這些信息肯定是有興趣看下去的,這樣就成功了一半;打破了僵局之后,客戶也很積極的和我們溝通,表示開(kāi)發(fā)了新的項(xiàng)目急需一批汽車大燈線束,而且急著確認(rèn)合作供應(yīng)商,這時(shí)小編果斷把客戶資料整理給領(lǐng)導(dǎo),一致決定我們應(yīng)該主動(dòng)出擊,詢問(wèn)客戶能否進(jìn)行面談。
后面的事情進(jìn)行比較順暢,為了滿足客戶的需求,我們的采購(gòu)部和生產(chǎn)部一起協(xié)調(diào),盡快采購(gòu)原材料進(jìn)行生產(chǎn),盡快安排打樣。汽車大燈線束的生產(chǎn)工藝相對(duì)于全車線束生產(chǎn)來(lái)說(shuō)要簡(jiǎn)單的多,所以我們還能在客戶要求的交期提前一兩天交付給客戶,積極的解決了客戶需求。同理,無(wú)論是作為買(mǎi)家還是賣家,都只有自身變好了才能吸引更好的優(yōu)質(zhì)客戶。啟隆的宗旨是服務(wù)好每一位客戶,而我們一直在努力做的更好。